Política de Envio e Recebimento - Roberta Xavier

Política de Envio e Recebimento

Política de Envio e Recebimento

ENVIO E RECEBIMENTO

Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil e exterior.

Sobre o pagamento
O pedido só é confirmado após o pagamento. As compras efetuadas no site sem registro de pagamento em andamento serão canceladas após 24h do pedido. 

Sobre o envio
Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de expedição de seu produto é iniciado. 
Você receberá um e-mail de confirmação do pedido, após confirmação do pagamento você receberá novo e-mail referente o processo de separação e embalagem. Sendo realizada a postagem, uma nova notificação de email chegará constando o código de rastreamento da sua mercadoria. Para acompanhamento, utilize o site dos Correios ou o aplicativo "Rastreio Fácil".

Envios e postagens de compras classificadas como "Pré-venda" devem respeitar prazos conforme descrição no produto adquirido. 

Envio Internacional
Para envio internacional você deve solicitar a cotação através do Contato Whatsaap +55 38 99161-9185. O recebimento é de responsabilidade do destinatário, caso a encomenda seja devolvida por motivo de endereço informado ou ausência o novo envio será de inteira responsabilidade do cliente, tendo que arcar com o novo frete.   

Prazo de entrega
Toda entrega será feita pelos Correios (Sedex, PAC) Os prazos variam de acordo com o endereço de envio e serão informados mais precisamente durante a compra.
**O prazo dos Correios é contado após a postagem do produto. 

Sobre a entrega
Sedex, PAC
Serão realizadas entre duas e três tentativas de entrega. Se o destinatário (ou qualquer adulto responsável) estiver ausente, o objeto ficará disponível para retirada na unidade de distribuição durante alguns dias e então será realizada nova tentativa de entrega. Eventualmente uma terceira tentativa é feita, mas se o destinatário não estiver, o objetivo será devolvido à Central. Em alguns estados os Correios deixam uma notificação informando o ocorrido.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Acompanhe sempre o status de seu pedido na sua conta.

Roberta Xavier agradece sua preferência!
 

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